Krok 1 - Wybór produktów

• przeglądaj listę kategorii lub skorzystaj z wyszukiwarki, aby znaleźć odpowiedni produkt; w wyszukiwarce nie wpisuj polskich znaków
• jeśli nie możesz znaleźć produktu zadzwoń 509 619 137
• przy każdym produkcie znajdziesz szczegółowe informacje na jego temat,
• pamiętaj, że zarejestrowani klienci mogą zapamiętać produkty w przechowalni,
• po znalezieniu interesującego Ciebie produktu dodaj go do koszyka,
• jeżeli kompletowanie zamówienia jest zakończone - przejdź do koszyka.

Krok 2 - Zawartość koszyka

• w koszyku zobaczysz dokładnie, jakie wybrałeś produkty i w jakiej ilości,
• zmień wartość w kolumnie ilość i kliknij na "przelicz", aby dopasować zamówienie,
• klikając na ikonę minusa usuniesz produkty z koszyka,
• wybierz odpowiadającą Ci formę dostawy i płatności,
• (jeżeli posiadasz kupon rabatowy, wprowadź go poniżej, aby otrzymać zniżkę)
• potwierdź wybrane opcje klikając na przycisk „zamawiam”.

Krok 3 - Składanie zamówienia

• jeżeli posiadasz konto w naszym sklepie, podaj dane logowania i kliknij na "zaloguj się",
• jeżeli nie posiadasz konta, wybierz opcję "zarejestruj się" lub pomiń zakładanie konta klikając na "złóż zamówienie"; pamiętaj, że rejestracja pozwoli Ci korzystać z wielu przywilejów, w tym:
  • podgląd statusu realizacji zamówień oraz historii zakupów,
  • brak konieczności ponownego wprowadzania danych przy kolejnych zakupach,
  • możliwość otrzymywania indywidualnych rabatów i kuponów promocyjnych.

• wprowadź Twoje imię, nazwisko oraz informacje teleadresowe,
• aby zamówienie wysłać na inny adres, zaznacz "inny adres wysyłki" i podaj odpowiednie dane,
• ewentualne dodatkowe informacje o realizacji zamówienia umieść w polu "uwagi"
• po kliknięciu na "Podsumowanie" zobaczysz komplet podanych przez Ciebie informacji,
• kliknięcie na przycisku "Złóż zamówienie" oznacza potwierdzenie zakupu,
• odbierz wiadomość e-mail i kliknij na link potwierdzający złożenie zamówienia.

Pamiętaj, że zarejestrowani klienci mogą w swoim koncie śledzić status realizacji złożonych zamówień.

Krok 4 - Dokument sprzedaży - faktura lub paragon

Towar dostarczamy z paragonem fiskalnym lub fakturą. Standardowo na osoby prywatne wystawiamy paragon fiskalny, na przedsiębiorstwa fakturę. Jeśli osoba prywatna (nie prowadząca działalności gospodarczej) chce otrzymać fakturę powinna podać tę informację w uwagach wraz z danymi (imię, nazwisko, adres do wystawienia faktury).

Jeśli nabywca chce otrzymać fakturę pro forma w celu wykonania przedpłaty proszony jest o podanie tej informacji w uwagach.

Krok 5 - Płatność

• za towar można zapłacić przedpłatą na podane konto (wiadomość automatyczna). Jeśli system nie wyśle numeru konta to jest ono w Kontakcie
• Straż Pożarna oraz Urzędy mogą zapłacić przelewem w terminie 10 dni od daty wystawienia faktury.

Krok 6 - Realizacja zamówienia

• po otrzymaniu zamówienia i wyborze sposobu płatności sklep przystępuje do realizacji zamówienia:  wystawianie dokumentu sprzedaży, pakowanie, wysyłka firmą kurierską
• po nadaniu przez nas paczki otrzymasz informację na e-mail oraz w niektórych wypadkach SMS z firmy kurierskiej DPD, DHL lub UPS o tym, że przesyłka do Ciebie idzie.
• Informacje o dostępności towaru są orientacyjne - staramy się, aby realizacja zamówienia nie przekraczała 2-3 dni, za wyjątkiem towarów importowanych.